Os clientes Sapo Fibra e Sapo ADSL já podem beneficiar de um serviço exclusivo de Assistência Informática, desenvolvido em parceria com a PCmedic, com o objectivo de prestar um serviço especializado e permanente de despistagem e resolução de problemas informáticos.

Apenas com o custo de uma chamada, o cliente poderá resolver problemas que surgem no dia-a-dia como a remoção de vírus, problemas em sistemas operativos, instalação e configuração de software, entre outros, bastando para isso ligar para o número 16202 que está disponível 24 horas por dia e sete dias por semana.

O serviço inclui também a assistência presencial na rede de laboratórios PCmedic ou a deslocação ao domicílio em território continental e Ilhas sem custos acrescidos para o cliente.

Este novo serviço adiciona ainda mais valor à ligação à internet SAPO através da garantia de suporte a questões de microinformática, constituindo um factor potenciador da qualidade da experiência de utilização das diversas plataformas informáticas e, consequentemente, do próprio serviço Internet suportado nessas plataformas.

A solução de Assistência Informática exclusiva vem juntar-se a uma vasta oferta de soluções inerentes a quem utiliza equipamentos informáticos com acesso à Internet, tais como as soluções de segurança BitDefender, com oferta de a para clientes SAPO Fibra e ADSL (incluindo antispyware, antiphishing e encriptação de mensagens).