O preço é o principal motivo para a mudança de operador móvel dos portugueses, segundo os dados do Barómetro de Telecomunicações da Marktest.

Apesar da maioria se manter fiel ao seu operador móvel, no trimestre móvel de Agosto a Marktest contabilizou 1.534 mil residentes em Portugal com dez e mais anos que afirmaram já ter mudado de operador móvel, um valor que corresponde a 18,3 por cento dos possuidores de telemóvel nesta faixa etária.

É junto da população entre os 15 e os 24 anos que se observa menor fidelidade ao operador, já que 24,9 por cento deste universo afirmam já ter mudado de operador. Entre as regiões, é no Litoral Norte que se observa a maior taxa de residentes que dizem já ter mudado de operador (20,8%) e, entre os géneros, são os homens os que se mostram menos fiéis, pois 20,7 por cento dizem já ter mudado de operador móvel.

O preço motiva a mudança e é apontado por 31,7 por cento dos que o fizeram. A comunidade de contactos (o facto de familiares ou amigos estarem ligados à nova rede) motiva ainda 27,7 por cento dos que mudam de operador. Estas duas razões representam 59,4 por cento do total apontado por quem diz já ter mudado de operador. Outras razões, como a maior área de cobertura ou a má assistência ou serviço deficiente, recebem menores referências, 9,4 e 6,9 por cento, respectivamente.