A Samsung lançou uma nova estratégia de gestão, baseada numa solução de software, dirigida aos gestores da área dos serviços de impressoras (MPS).

Esta plataforma oferece aos parceiros europeus de canal as ferramentas necessárias para uma nova forma de Gestão de Soluções de Facturação. "A Samsung desenhou esta plataforma MPS para permitir que os seus parceiros possam criar canais personalizados de hardware e soluções de software que permitam responder às necessidades individuais de cada empresa", afirma Graham Long, vice-presidente da Operação de Impressão Europeia. "Isto permitirá aos nossos parceiros estratégicos desenvolverem relações mais próximas com os seus clientes através dos serviços de consultoria em curso".

O MPS ajuda os parceiros a racionalizar as suas infra-estruturas de impressão, a partir do diagnóstico, de gestão remota e da monitorização contínua da eficácia do ambiente automático de impressão.

Como tal, a Samsung desenvolveu uma gama de software de apoio a este tipo de funcionalidades. O Assessment Consulting Tool (ACT) é um dispositivo USB que pode ser ligado em qualquer PC em rede e que, automaticamente, avalia o ambiente actual de impressão da empresa. Através de um rápido scan ao PC e ao endereço de IP, o ACT fornece um relatório sobre quantas impressões cada impressora produz. O ACT tem plena capacidade multi-vendor, por isso é ideal para uso em vários ambientes de impressão.

Depois de avaliar o ambiente de impressão através do ACT, a Cost Simulation Tool (CST) compila os dados que revelam os custos que a empresa está a ter com as suas impressoras. O programa executa uma simulação que demonstra os custos que a empresa parceira/cliente poderá reduzir ao adoptar a solução MPS. Esta ferramenta ajuda os parceiros a responder rapidamente aos clientes, com informações e recomendações sobre os ambientes de impressão que podem adoptar.

Projectado para ajudar os gestores de IT a gerir os dispositivos de impressão, o SyncThru Admin 5 Device Management tem uma solução fácil de instalar o “plug-in” architecture. Oferece uma gestão simples e rápida através de um painel de acompanhamento, que também fornece um conjunto de informações dinâmicas sobre o grupo de impressoras e o desempenho de utilização destas. O serviço também é personalizável para que os gestores de IT possam receber alertas, bem como definir um perfil pessoal, assegurando que obtêm a informação que necessitam de executar, para tornar eficazes as suas infra-estruturas de impressão.

Finalmente, o CounThru 2 Pro Management Print Service Solution é uma poderosa ferramenta que permite aos parceiros gerir remotamente as suas impressoras, além de acompanhar os fornecimentos e saídas a partir de centenas de dispositivos em tempo real. Elimina, assim, a necessidade de ter um gestor no local para supervisionar as impressoras, além de ser particularmente eficaz em termos de custos para os clientes com múltiplos parceiros em locais dispersos, tais como bancos e companhias de seguros. Os parceiros podem utilizar esta solução para controlar e gerir todo o parque de impressoras em empresas, que podem ir de pequenas e médias empresas até grandes companhias. Este serviço compila uma imagem real do status da impressora e do uso dos consumíveis, tornando-se uma ferramenta eficaz para monitorizar o uso e os gastos de impressão, prever orçamentos de consumíveis e identificar eventuais falhas na impressora.