Segundo uma pesquisa do Broadband Expert, um site de comparação de serviços de banda larga, os retalhistas e os operadores de telecomunicações estão a recusar metade das ofertas de computador gratuito em troca da subscrição de um serviço de banda larga devido às dificuldades cada vez maiores de obtenção de créditos.

Durante Outubro e Novembro, uma em cada duas das propostas enviadas para o retalho, oferecendo banda larga móvel e um computador gratuito, foram rejeitadas. Com a aproximação do Natal, o Broadband Expert notou um grande crescimento destas ofertas, mas houve mesmo um operador de telecomunicações a rejeitar 75 por cento das vendas. Segundo Rob Webber, director comercial do Broadband Expert, “as companhias estão a investir grandes montantes em campanhas de publicidade, promovendo estas ofertas, mas existe uma grande probabilidade dos consumidores verem recusado o acesso a estas campanhas devido às dificuldades em obter um crédito”.

A maioria das campanhas de banda larga e computador têm um contrato de 18 a 24 meses. Na medida em que estes contratos não implicam nenhuma entrada para o portátil, existe um risco significativo para os retalhistas que preferem recusar o negócio.