 O serviço pós-venda é uma área sobre a qual pouco se fala e menos se escreve. No entanto, o novo regime de garantias vem pôr a nu algumas inquietações, tanto das marcas como da distribuição e, obviamente, dos serviços de assistência técnica, os principais envolvidos nesta nova realidade.
Assim, a Revismarket foi, apesar da dificuldade em recolher testemunhos sobre o tema, para o mercado perceber as preocupações dos vários intervenientes nesta matéria para registar as opiniões controversas que gera o assunto. O que diz a legislação? O que diz a produção? O que dizem as lojas? O que respondem os SAT's? O consumidor também tem culpa? Leia um resumo e conheça os testemunhos no artigo de destaque da próxima edição impressa da Revismarket. Se ainda não recebe a edição impressa e é profissional da distribuição do sector electro, peça o envio gratuito para pub@revismarket.com |