Li algures na imprensa, como resultado de um estudo, que a responsabilidade dos sucessos ou fracassos de uma empresa são maioritariamente atribuídos ao departamento de marketing, mas confesso que não concordo totalmente com esta afirmação, pois acho que cada vez mais é a atitude dos seus colaboradores o que mais influencia os resultados de uma empresa.

Ao longo dos já bastantes anos nos quais sigo o mercado, este é, na minha opinião, o ano em que mais se nota a atitude como factor de diferenciação e de sucesso, porque tem sido a época em que mais tenho visto “disparates” e atitudes “estranhas”. Se, por um lado, se vêem excelentes exemplos no mercado, por outro, constato um perfeita disparidade de comportamentos que estão a afectar todo o trabalho de uma equipa.

Esta opinião, um pouco forte e talvez demasiado frontal, é a consequência de uma série de vivências que tenho tido (tanto ao nível das marcas como da distribuição), que seriam imperdoáveis há uns anos atrás, tais como a consecutiva falta de respeito pelo tempo alheio, os esquecimentos constantes de agendar, as mudanças consecutivas de agendas e, principalmente, a falta de cumprimento de prazos que atrasa todo o sistema.

Poderão achar que este é um desabafo de uma “bota de elástico”, mas creio que a experiência de quem já lidou com, pelo menos, duas gerações de profissionais deste mercado confere algum conhecimento de causa. Ainda não me habituei ao “laissez faire, laissez passer” a que se chegou nesta fase, em que cada vez mais as empresas deveriam ser pró-activas, rápidas e eficazes. Este Guia de Compras é um bom exemplo, pois tivemos todo o tipo de situações, desde os e-mails que se perdem, aos que ficam por responder, outros que foram esquecidos, as chamadas que não se devolvem, as informações que não se sabem, etc. Mas quando toca a pedir o “favor” de escrever sobre a marca, produto novo, loja ou insígnia, estes mesmos profissionais exigem prazos e situações ambíguas e ficam muito aborrecidos quando não se fazem “favores” e apenas retribuímos o profissionalismo com profissionalismo.

Enfim, confesso que está a ser muito complicado para quem acompanha o mercado há tanto tempo continuar a prestar um serviço de qualidade numa época em que a crise serve de desculpa para a alteração de valores morais que pautam os bons relacionamentos comerciais. Mas mesmo assim, com o dobro do trabalho e dos gastos de tempo e recursos e muita persistência, lá vamos conseguindo fazer o nosso trabalho e informar o mercado o melhor que sabemos... e conseguimos fazer.

É com este objectivo que gostaria de chamar a atenção para o artigo de destaque da revista sobre as redes sociais que, para alguns, poderá parecer um tema pouco importante mas que, na nossa opinião, é um fenómeno a que toda a distribuição deve estar atenta, sob risco de não acompanhar as mudanças que estão a chegar a passos largos.

Aproveito para desejar boas férias a todos os que vão descansar e bons negócios aos que ficam a trabalhar e, da minha parte, vou tentar aproveitar estes momentos mais calmos para ganhar um pouco mais de paciência e habituar-me a estes tempos, de forma a ficar com menos mau feitio e a não ser tão frontal neste espaço onde me é permitido exprimir as minhas opiniões sem “papas na língua”.

Cidália Ribeiro

PARABENS!!!!!

VOCÊS MERECEM MESMO OS NOSSOS MAIS RASGADOS ELOGIOS.

O VOSSO TRABALHO PARA ALÉM DA QUALIDADE E DA UTILIDADE PARA O MERCADO EM GERAL É RELEVANTE.

DESEJAMOS SINCERAMENTE CONTINUEM A SOMAR SUCESSOS.

ABRAÇO

MOISÉS NEVES

Estimada Sra. Cidália Ribeiro

Venho agradecer-lhe o seu profissionalismo e verticalidade, na condução da “Revismarket”, nestes difíceis tempos.

Deixo os parabéns a todos vós que fazem um excelente trabalho e boa sorte

MUITOS PARABÉNS e que sejam muitos mais os 3 a juntar aos anitos de vida da RM.

VOTOS DOS MAIORES SUCESSOS PARA TODA A EQUIPA RM.

Tchim Tchim! minhas senhoras...

Parabéns. Faço votos para que continuem a brindar-nos com muitas notícias nos próximos anos.

Um beijinho grande

Muitos parabéns...faço-vos igualmente um brinde e muito merecido, mais do que oportuno !!

Tchim Tchim!! Um brinde ao futuro...

Exactamente há três anos atrás, no dia 3 de Abril de 2006, enviámos a primeira Newsletter Rm-Electro a 1.379 profissionais do sector.

Passados três anos, já lá vão 455 newsletters a cerca de nove mil endereços totais de profissionais. Produzimos 10.440 notícias, 346 artigos e mais de 13 mil fotografias, apenas na ferramenta online, além das 30 edições impressas.

São três anos, para nós, muito importantes e queremos festejá-los convosco, assinalando simbolicamente esta data com um brinde virtual ao futuro, como agradecimento, a todos os que nos lêem, pelo interesse e colaboração activa que têm demonstrado por este projecto que, apesar de ainda jovem, já tem o seu espaço bem definido e alicerçado num mercado tão dinâmico como o nosso.

Tchim Tchim!!!

Cidália,

O dia 29 de Março é, obviamente, uma data que vos é muito querida, pois é dia de mais um aniversário da vossa e nossa revista. Numa época particularmente difícil é de realçar a passagem de mais um ano de actividade por representar mais período de sucessos, mais um ano de vitória sobre a inércia e o derrotismo que assola o nosso mercado.

Parabéns por mais este ano!

Parabéns pelo bom trabalho desenvolvido!

Melhores cumprimentos,

Cara Cidália,

Acabo de receber o número da Revismarket e gostaria de elogiar a evolução da revista. Os artigos parecem-me cada vez melhores e, particularmente, o tema "crise em 2009" foi muito bem tratado. Parabéns.

Grande abraço,

Cara Cidália e respectiva equipa Revismarket,

Quero enviar os mais respeitosos cumprimentos à equipa que diariamente produz e trabalha a matéria prima da informação do sector, tratando-a criando um produto final de excelência. Manifesto, naturalmente, todo o meu agrado ao trabalho realizado em prol do crescimento, enriquecimento e rejuvenescimento do sector ao qual também nos dedicamos diariamente. Acompanho com bastante atenção e interesse tanto o vosso trabalho impresso como todo o conteúdo em formato digital.

Desejo-vos, em nome de toda a equipa ELOURÉM - Lojas BEST SELL, a continuação de um excelente e digno trabalho.

Olá Cidália,

Muitos parabéns e muito obrigado pela excelente revista da qual faz parte, que de há 2 anos para cá, sempre nos trouxe as novidades do sector dos electrodomésticos. Espero que para o próximo anos estejamos cá todos para festejar outra vez. Apresente os meus parabéns a toda a equipa da Revismarket.

Pois é, o tempo passa!

Os registos, as atitudes, as obras ficam. Não podemos deixar de felicitar a RM ELECTRO e a sua pequena-grande equipa, que ao longo destes anos tantas boas e más notícias nos trouxe, todas elas de importância relevante para o sector. Estimada Cidália, continue a dar exemplos e a partilhar alegrias. Afinal o trabalho dos verdadeiros profissionais é reconhecido.

Da parte do Hiper Real - Euronics - Viseu, sinceros parabéns e agradecimentos, continuem a somar sucessos.

Cara Cidália,

Muitos parabéns pelo aniversário !!

A toda a vossa equipa o meus parabéns pelo excelente trabalho que têm desenvolvido.

Olá Cidália

Quero endereçar os meus parabéns à REVISMARKET pelo segundo aniversário e felicitar a Cidália e toda a sua equipa pelo trabalho desenvolvido nestes dois anos em prol do sector dos electrodomésticos. Um grande bem haja.

Em nome do Credibom, desejamos a toda a equipa da Revismarket muitas felicidades pelo ano de dedicação a este projecto.

Associamo-nos ao aniversário e formulamos votos para uma longa vida.

Os meus sinceros parabéns e votos de muitos, mas mesmo muitos sucessos nesse projecto que não temos duvida é ganhador!

Não posso, de forma alguma, deixar passar em claro esta data e aproveito para vos dar os parabéns, formulando votos que os anos de sucesso se prolonguem no tempo.

Quero apenas dizer-lhe, que ficarei muito feliz se daqui a um ano estiver outra vez a desejar-lhe a Si e toda a Equipa Rm, que continuem por

muitos e bons anos a apagar velas...nesta data feliz. Parabéns e muitos anos de bons negócios.

Gostaria de felicitar a vossa revista pelo primeiro aniversário de existência, pelo passado que teve, a importância que tem no “nosso” presente e a esperança que “temos” no vosso futuro. Que bem que sabe a “lufada de ar fresco” no nosso dia a dia, pois mais que uma revista (formato papel) a Rm é um sinal inequívoco do futuro, chegando-nos semanalmente através da estrada digital. Bem haja e um Futuro muito, mas muito Risonho!

Muitos parabéns pelo primeiro ano da RM Electro.

Bom trabalho e continue com a mesma força a que nos tem habituado.

Cidália,

Quero congratula-la por mais esta iniciativa digna de registo, pois o Workshop "Negócios e Emoções", que decorreu durante a INTERCASA, foi mais uma atitude irreverente da V. parte num mercado que teima em manter-se estático. Parabéns também pela apresentação da Dra. Ana Penim e do Dr. João Catalão.

A REVISMARKET é, cada vez mais, a verdadeira revista da Distribuição em Portugal.

Estava a ver a newsletter acerca do Workshop "Negócios e Emoções" e fiquei com imensa pena de não poder ter estado presente.

Acredito que a existem vários factores que devem ser levado em conta no quotidiano do trabalho. A gestão das emoções é algo peculiar, pois mexe com a complexidade dos seres e estes são diferentes entre si... Também acredito que se não fosse assim não teria a menor graça, mas relativamente aos negócios e ás emoções, temos hoje situações caracterizadas por um stress em demasia e por sentimentos e emoções destrutivas a atrapalhar qualquer que seja nosso rendimento.

Isto porque se não praticarmos o auto-controlo e a introspecção de forma diária, acabamos por ser engolidos por esta massa de problemas e má disposição, factores que vão influenciar directamente e indirectamente no grupo de trabalho e, consequentemente chega á organização para a qual trabalhamos.

Não esquecendo que acima de tudo o nosso trabalho é o local onde passamos a maior parte dos nossos dias...

Este espaço destina-se à publicação de mensagens para e entre os profissionais do mercado. Foi criado especificamente para que todos os que estão ligados aos vários sectores de actividade possam contactar entre eles e com Rm-Revismarket, sejam eles da produção, da distribuição ou de serviços ligados ao mercado.

Todas as mensagens que nos sejam enviadas, e que julgarmos apropriadas, serão inseridas nesta rubrica.

Sendo este um espaço dedicado a profissionais, todas as mensagens deverão ser assinadas e, sempre que for oportuno, o conselho de redacção da Rm-Revismarket responderá às mesmas ou questionará o organismo em causa.

Investimos neste espaço para potenciar a interactividade entre os nossos leitores e para que este seja o ponto de encontro entre as várias opiniões e preocupações que a todos interessam.

Este espaço é seu, diga a todos o que por vezes guarda só para si!!!