Os jovens consumidores esperam, da parte do retalho um serviço irrepreensível, prestado por uma equipa especializada e capaz de os assistir nas suas compras. Esta é uma das conclusões do estudo “Global Powers of Retailing 2018”, feito pela consultora Deloitte, que dedica um capítulo inteiro às gerações mais jovens e as suas expectativas face ao retalho, e-commerce e hábitos de compra.

Uma pesquisa do Retail Feedback Group apurou que 87% dos clientes de supermercados interagem regularmente através de uma ou mais redes sociais, mas apenas 25% são “amigos” da sua principal insígnia de retalho.

A Jungheinrich Portugal vai levar a cabo uma ação de divulgação da sua unidade de usadas (JUNGSTARS) e de aluguer de equipamentos de movimentação de carga, a decorrer no Mercado Abastecedor da Região de Lisboa (MARL), no dia 16 de abril.

A marca JUMBO vai dar lugar à marca AUCHAN. A decisão foi comunicada em primeiro lugar aos colaboradores da companhia durante uma reunião com mais de 1100 colaboradores que teve lugar ontem, em Coimbra. A mudança está associada ao objetivo de apostar numa marca global, mais forte, capaz de trazer mais valor para os clientes e para os colaboradores. Vai ser igualmente uma aposta em Portugal, numa empresa feita por portugueses e para portugueses, que, nos próximos dois anos (2018/19) vai investir 90 milhões de euros no nosso país.

Grande parte deste investimento vai ser para a remodelação de lojas e o restante, cerca de 40 por cento, vai para novas unidades, numa estratégia de abrir novos formatos em regiões onde a Auchan já opera. Do investimento faz ainda parte o suporte à mudança da marca, no sentido de mobilizar e criar uma relação sólida com colaboradores e clientes em torno de um projeto global e vencedor.

A Amazon quer reduzir os custos, razão pela qual vai cobrar taxas logísticas aos fabricantes, que até ao momento eram absorvidas.

Existem sobre temas como maternidade, culinária, moda, maquilhagem, “lifestyle”, nutrição ou viagens, em formato de texto, vídeo ou fotografia. Assumindo diversas formas e conteúdos, os blogs, vlogs e/ou youtubers são, hoje, uma atividade a tempo inteiro. E uma atividade rentável. (...)

Em Portugal, os blogs de pessoas reais e anónimas começaram muito antes dos das figuras públicas. Se no caso destas é compreensível o interesse das marcas nos seus projetos digitais, a “real people” é um livro aberto, uma vez que, sendo pessoas anónimas, não existem ideias pré-concebidas sobre as mesmas. Para Francisco Gautier, o verdadeiro sucesso de um blog está no carisma e no “storytelling” criado, conquistando, assim, a atenção das marcas. (...)

A adequação entre o influenciador e a marca é, assim, decisiva e fundamental para que as parcerias resultem, parceria essas que são cada vez mais procuradas pelas marcas e não tanto pelos influenciadores. “Valorizamos muito um blogger que venha ‘ter connosco’ pela sua relação com a marca e pela forma como a aprecia. Como marca premium, somos muito seletivos em relação a qualquer colaboração que façamos. Desde meados de 2017 que a Ana Rita Clara, com o seu blog ‘Ana272’, é nossa embaixadora de marca. Não apenas por ser blogger, mas pela imagem de sofisticação e pela credibilidade que conquistou na sua vida profissional, em especial na televisão. Desenvolvemos também uma parceria com a Paula Bollinger, do blog ‘Entre Colheradas’, que se estende muito além da blogosfera, com diversas atividades de contacto direto com o consumidor. Também já trabalhámos com o 'Casal Mistério' e com os 'Bons Rapazes', neste último caso, numa perspetiva mais de ‘lifestyle’. Na marca Electrolux, temos trabalhado com a Mafalda Agante, do blog ‘Há Alguém Mais Gulosa do que eu?’ e com a Isabel Zibaia Rafael, do blog ‘Cinco Quartos de Laranja’”, confirma Ana Molarinho, Iberia Marketing Head da AEG.

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