A Avaya Inc lançou uma solução inovadora para o sector de retalho, demonstrando como os centros de contacto e as comunicações unificadas podem ser utilizadas para melhorar a experiência de serviço ao cliente e a produtividade dos empregados num ambiente de retalho.

A Avaya Video Assist é uma solução baseada em vídeo IP que coloca em contacto os clientes das lojas com peritos remotos, utilizando sistemas de videoconferência e de colaboração, proporcionando, deste modo, acesso mais rápido à assistência técnica sobre um produto específico.

O Co-operative Group, o maior retalhista mútuo e o quinto maior retalhista no ramo alimentar do Reino Unido, está a expandir o uso de tecnologia de separação de pedidos por voz. As soluções de voz da Zetes irão brevemente auxiliar 1.200 utilizadores de armazéns em seis centros de distribuição a fornecer mais de 4.400 lojas de retalho.

O Co-operative Group implementou, pela primeira vez, um sistema de separação de pedidos por voz no seu centro de distribuição de West Turrock em 2006.

A Logitech apresentou no CES novos periféricos que vêm ampliar a série G de dispositivos especialmente pensados para jogadores. São três produtos que oferecem precisão, performance e personalização.

O primeiro desses produtos é o teclado Logitech G19, ao qual se juntam os auscultadores surround Logitech G35 e ainda o rato laser Logitech G9x.

O novo título “Halo Wars” chega às lojas a 28 de Fevereiro em edição normal e numa edição limitada de coleccionador.

Os entusiastas da série podem fazer a pré-reserva do jogo, nos pontos de distribuição habituais, habilitando-se a receber cartões para realizar o download de conteúdos adicionais através do Xbox LIVE.

A Sonae Sierra assumiu recentemente a gestão de dois centros comerciais em Espanha e na Alemanha, o “Los Conquistadores” em Badajoz e o “Post Galerie” em Karlsruhe, alargando o seu portfólio internacional sob gestão.

Localizado no centro da cidade alemã de Karlsruhe, o “Post Galerie” conta com uma Área Bruta Locável (ABL) de 26 mil metros quadrados, 58 lojas e abrange um mercado com 1,3 milhões de potenciais consumidores.

A Infor anunciou a nomeação de Greg Corgan para o novo cargo de presidente de global field operations e vice-presidente corporate senior. A função foi criada em resposta ao continuado crescimento da Infor e à entrada de novos clientes, ano após ano.

Na sua nova função, Greg Corgan vai liderar a estratégia empresarial e organizacional, iniciativas directas de crescimento e conduzir as vendas mundiais da Infor e as Organizações de Serviços Profissionais.