A Dell acaba de lançar o Dell ProSupport, uma oferta global de serviços de suporte técnico que vai desde os produtos comerciais da Dell até aos catálogos de soluções.

De forma a romper o formato da sua oferta de produtos tradicionais, a Dell reuniu mais de 10 serviços em dois pacotes personalizados com opções flexíveis, de acordo com os diferentes níveis de serviço. As novas soluções permitem uma gestão pró-activa.

De acordo com Steve Schuckenbrock, presidente de Serviços Globais e Administrador de Informática e de Sistemas da Dell, “o ProSupport oferece novos elementos e capacidades que tornam mais fácil escolher o pacote de suporte adequado, no momento certo e da forma correcta. O ProSupport é um avanço importante que permite aos nossos clientes e parceiros beneficiar de um serviço com capacidade de assistência em todo o mundo, necessário aos utilizadores finais, e que alarga a visão da Dell de simplificar a tecnologia”.

O ProSupport vai mais além da resolução de problemas de forma reactiva e do suporte técnico de hardware, incluindo programas de gestão activa. Com as opções adequadas, os clientes podem reduzir o número de falhas técnicas até 37 por cento e o tempo de inactividade crítica até 48 por cento. O Dell ProSupport oferece novos níveis de qualidade que permitem opções modulares e soluções recomendadas para superar os desafios tecnológicos diários. Com o ProSupport, tanto as operações críticas de centros de dados, equipas comerciais móveis/remotas, como as falhas de virtualização podem ter suporte pró-activo, que ajuda a simplificar as operações diárias.

O Dell ProSupport está disponível para grandes empresas, PME’s e para a administração pública.

A TSUNAMI, marca portuguesa de tecnologias, é uma das principais patrocinadoras do Techdays 2008, um evento dedicado a profissionais das tecnologias de informação, a programadores e a estudantes.

No âmbito deste evento, lançar-se-á o primeiro Windows Home Server lusitano, uma parceria entre a JP Sá Couto e a Microsoft e que tem como objectivo simplificar a protecção, a organização e a partilha de conteúdos e memórias digitais. A JP Sá Couto terá um exemplar no stand, para demonstração.

O Techdays vai ter lugar no Centro de Congressos de Lisboa. Entre os dias 11 e 14 de Março, a TSUNAMI vai estar representada com o seu próprio stand de 42 metros quadrados (Stand 03 no pavilhão 02 na zona de exposições), onde estarão em exposição e para teste as novidades TSUNAMI para 2008.

Ao longo dos quatro dias são esperados cerca de nove mil visitantes, dois mil dos quais do sector profissional. Entre outros pontos de interesse, estes visitantes vão poder frequentar as sessões técnicas e os laboratórios de partilha de conhecimento, bem como uma área de exposição de soluções e actividades ligadas ao ambiente.

Na CeBIT, a Logitech apresentou os seus primeiros auscultadores estéreo sem fios, especialmente concebidos para a realização de chamadas via Internet através de um PC.

Os auscultadores Logitech ClearChat PC Wireless combinam um som áudio de alta-qualidade com a tecnologia de transmissão sem fios de 2.4 GHz, oferecendo às pessoas a liberdade para se moverem enquanto fazem chamadas VoIP.

Os auscultadores permitem que os utilizadores se desloquem até 10 metros do computador. Com o transmissor USB incluído, os ligam-se imediatamente a um PC ou MAC. Não é necessário estar a instalar software ou a proceder a qualquer emparelhamento.

A partir do início de Março, a Siemens oferece, na compra de uma máquina de lavar roupa Siemens Siwamat XXXL de oito quilogramas, detergente Skip e amaciador Comfort para seis meses.

Esta campanha resulta de uma parceria entre a Siemens e as marcas Skip e Comfort e é válida nas lojas aderentes durante o mês de Março, até final do stock dos kits de oferta.

Esta nova gama de máquinas de lavar Siemens Siwamat XXXL dispõe de um sistema anti-nódoas exclusivo, que actua contra 14 das nódoas, normalmente, mais difíceis de tirar, nomeadamente sangue, vinho, manteiga, café, chocolate, terra ou relva

Com oito quilogramas de capacidade e um tambor com 65 litros de volume, as máquinas Siwamat XXXL adaptam a mecânica do programa e o processo de temperatura para poder eliminar as nódoas, sem necessidade de realizar pré-tratamento. Este processo de lavagem, que permite seleccionar até três níveis de sujidade, assegura a máxima protecção dos tecidos, uma vez que evita o uso de químicos agressivos na roupa.

A ASUS apresentou este ano uma vasta gama de portáteis, com novos designs e tecnologias. Em destaque na CeBIT está uma nova linha multimédia, um novo e compacto ASUS-Lamborghini VX3, assim como os UMPC’s de última geração com design moderno e funcionalidades melhoradas. Para gamers, a linha feita por medida oferece uma liberdade de overclocking e um desempenho gráfico superior.

O charme da série de portáteis ASUS M é evidenciado pelo seu estilo elegante e a sua elevada qualidade de fabrico. Para um desempenho áudio líder, os ecrãs de 15 a 17 polegadas disponibilizam a exclusiva tecnologia ASUS AI Surround, que liberta um som cristalino com verdadeira potência surround através de um processamento digital de dados, Dolby Home Theater e altifalantes Altec Lansing incorporados. O exclusivo touchpad dual-mode multimédia permite aos utilizadores usufruírem de um entretenimento completo à distância de um dedo.

O VX3 é um portátil que possui todas as características da série ASUS-Lamborghini VX. Integrando um design luxuoso, o VX3 possui um ecrã 12,1 polegadas e materiais luxuosos, incluindo uma webcam com um revestimento e resistência de uma safira, com articulação em liga de titânio e um descanso de punhos em pele para uma experiência visual e táctica perfeita.

A Checkpoint Systems será a empresa responsável pelo fornecimento do sistema de RFID para os 200 hipermercados da cadeia METRO Group REAL, na Alemanha.

De acordo com os termos do primeiro contrato e no seguimento do sucesso da instalação deste sistema em 102 lojas do grupo, no decorrer do ano de 2007, a Checkpoint vai equipar mais 200 lojas da referida cadeia de hipermercados METRO REAL. A METRO vai aplicar etiquetas UHF fornecidas pela Checkpoint nos centros de distribuição logística do grupo, na Alemanha.

Com o intuito de aumentar o factor eficiência, os sistemas de RFID instalados nas lojas vão servir para fazer o acompanhamento das paletes de produtos à medida que estas vão chegando aos centros de abastecimento. A instalação ficará completa em Setembro de 2008. Paralelamente, estes sistemas serão usados para fazer a rastreabilidade a diferentes níveis.