A Avaya superou a barreira dos dois mil agentes de Call Centers a operar sobre tecnologia IP, confirmando a tendência deste mercado relativamente à migração de Call Centers tradicionais para IP.

João Gonzalez, country manager da Avaya, revela que “em Portugal detemos 72 instalações de call centers de média e grande dimensão e um total de seis mil agentes, um terço dos quais trabalham já sobre tecnologia IP. Esta migração para sistemas assentes em telefonia IP representa actualmente um factor interessante do ponto de vista de expansão e uma oportunidade de flexibilizar o modelo de negócio. Em poucos dias, foram montados no nosso país postos remotos de call centers do estrangeiro.”

A HP acaba de lançar duas novas séries de PC’s portáteis que se distinguem pelo novo design HP Imprint, as séries de PC’s portáteis de entretenimento HP Pavilion dv2500 e HP Pavilion dv6500.

O design inovador, intitulado Radiance, apresenta um gracioso revestimento a prateado, branco ou preto, satisfazendo as necessidades dos consumidores em equipamentos mais personalizados e em visuais que se ajustem ao seu estilo. Mantendo as conhecidas cores e brilho HP Imprint e seguindo a linha dos novos monitores e desktops HP, os PC’s portáteis apresentam uma superfície acetinada e resistente aos riscos.

Sob a insígnia Amazon Fresh, o gigante do comércio electrónico Amazon anunciou a implementação de um programa piloto de venda de frescos.

O serviço inicial irá estar disponível em Mercer Island, um subúrbio de Seattle, nos Estados Unidos, no endereço fresh.amazon.com, como uma extensão do negócio de comida gourmet, iniciado em 2003, e de mercearia embalada, lançado no Verão passado.

Depois de adquiridos pelo grupo Os Mosqueteiros, os supermercados Marrachinho vão desaparecer em Novembro.

De acordo com a agência Lusa, das 18 lojas compradas, 11 serão transformadas em Intermarché e seis em Ecomarché, passando o grupo Os Mosqueteiros a número um a nível regional.

Os supermercados Marrachinho são uma cadeia, nascida em 1970, em Albufeira, com 16 lojas no distrito de Faro e duas em Beja.

Mais de metade dos que trabalham no sector do retalho esperam que o fornecimento ético suba os custos de produção em pelo menos cinco por cento. De acordo com o estudo “O Futuro do Fornecimento Ético” da Verdict Resarch, com as margens já sob pressão, pela escalada dos custos fixos, encontrar uma maneira de absorver a despesa com o fornecimento ético será crucial para a rentabilidade e sobrevivência de muitos negócios de retalho.

A agenda do fornecimento ética está a alargar-se para integrar preocupações ambientais e laborais ao longo da cadeia de abastecimento. Tradicionalmente, estas questões limitavam-se à minimização da exploração dos recursos humanos nas cadeias de abastecimento das empresas. Contudo, novos assuntos estão a tornar-se uma maior prioridade para as preocupações de responsabilidade social das empresas.

No mês de Agosto, a ERP Portugal e a Worten irão promover uma acção de sensibilização junto das lojas desta cadeia de distribuição, cujo objectivo é enquadrar os indivíduos numa cultura ambiental, alertando-os para os principais aspectos a ter em conta, sobretudo no que respeita aos Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (REEE).

Esta parceria surge no âmbito na Cultura Worten 3R, destacando a política ambiental desta marca e evidenciando a correcta gestão dos REEE. Assim, e enquanto entidade gestora deste tipo de resíduos, a ERP Portugal marca presença nesta campanha, visando informar, comunicar e sensibilizar para as formas correctas de encaminhamento dos mesmos.