A Amazon.com lança o seu Guia de presentes com sugestões de ofertas eletrónicas e brinquedos para o Natal de 2017 que pretende ajudar os clientes a escolher as melhores ofertas para esta temporada

Pensada por especialistas de produtos da Amazon, influenciadores, crianças e pais, o Guia de presentes da Amazon oferece uma seleção de presentes para todos. Os clientes podem comprar os produtos apresentados nos guias da Amazon através da aplicação Amazon.

O Home Gift Guide está divididos por preços que variam entre os 25$ e acima dos 200$ e oferece desde pequenos domésticos a ferramentas e utilidades para a casa. Já o Amazon Electronics Gift Guide inclui as ultimas inovações em produtos tecnológicos e os clientes podem navegar nas categorias de Entretenimento, Audio e Acessórios, Smart Home, Fotografia, Gaming e Gizmos entre várias outras secções.

250 cacifos acabaram de ser instalados no estacionamento do Auchan do Centro Saint-Étienne, em França como solução para o serviço de click-and-collect

"Este espaço gigante de click-and-collect, um serviço apoiado pelas nossas 160 unidades em França (Chronodrive incluídas, Ed), pode ser uma solução de mais valia para os clientes dos nossos 120 hipermercados e 247 supermercados, sugere Jean-Charles Fhal, o chefe para Auchan Retail France. Também representa uma resposta local adaptada às necessidades dos consumidores ".

A Buderus agora é Bosch. Em resposta aos novos desafios decorrentes da digitalização da indústria, num mercado cada vez mais exigente, as soluções comerciais e industriais de ar condicionado e aquecimento serão distribuídas em Espanha e Portugal sob uma única marca, a marca Bosch.

Este processo de mudança começa em outubro de 2017. A partir de agora, os produtos Buderus irão tornar-se progressivamente Bosch até sua integração total estar concluída em abril de 2018. Irá abrir-se um novo estágio de progresso, baseado na combinação da experiência Buderus e a vanguarda e inovação que caracterizam a Bosch.

Os consumidores portugueses ainda demonstram alguma resistência à compra de produtos por via eletrónica ou à utilização da Internet para práticas colaborativas. No caso da partilha ou comunicação dos seus dados pessoais a certas marcas ou sites de compras online, os inquiridos nacionais são mesmo os mais desconfiados, com 83% de respostas nesse sentido. Por outro lado, os resultados apontam para uma maior confiança na Internet ou nas redes sociais, face à média dos países que integram o estudo do Observador Cetelem Consumo 2017.

Os consumidores portugueses são os mais desconfiados quanto a comunicar os seus dados pessoais por via online junto de certas marcas ou sites.

Com vontade de agilizar a tarefa muitas vezes frustrante das devoluções, a Walmart apresentará o Mobile Express Returns. A partir de 9 de novembro, o novo serviço permitirá aos clientes online usar a aplicação da Walmart para iniciar o processo de devolução, antes de ir para a loja local.

Os clientes seguem solicitações na aplicação da Walmart para encontrar a sua transação e identificar a mercadoria que querem devolver. Uma vez concluído esse passo, podem ir para a loja local da Walmart e entrar no Mobile Express Lane. Na loja, digitalizam um código QR exibido na aplicação Walmart diretamente num leitor de cartões dedicado. O reembolso é feito na conta bancária do cliente no dia seguinte, de acordo com o Walmart.

O processo de devolução, que a empresa estima que levará 35 segundos ou menos, pode ser feito em mais de 4.700 locais da Walmart.

Em dezembro, este processo poderá ficar ainda mais rápido quando a Walmart permitir que os clientes recebam instantaneamente os seus reembolsos sem sequer fazer uma viagem à loja para devolver fisicamente o item. Este serviço estará inicialmente disponível em produtos selecionados.

A empresa também está a criar um processo de devolução simplificado similar para itens vendidos por vendedores “third-party” na plataforma Walmart.com.

12 meses após a criação de Fnac Darty, Enrique Martinez, Diretor Executivo do Grupo, anunciou a composição do seu novo Comité Executivo .

Os membros do Comitè Executivo são responsáveis ​​pela criação da nova organização da Fnac Darty nas suas direções e na execução do plano estratégico do Grupo que será anunciado em 5 de dezembro. Enrique Martinez, Diretor geral da Fnac Darty, afirma que o novo Comité Executivo é composto por personalidades talentosas e experientes, que na maior parte estiveram envolvidas na criação da Fnac Darty há mais de um ano. "Reúne a melhor equipe para desenvolver o nosso plano estratégico e desempenhar o seu papel de líder europeu em todos os seus mercados. Estamos muito satisfeitos por receber Jean-Brieuc Le Tinier como Diretor Financeiro e Secretário Corporativo do Grupo, o que nos proporcionará uma grande experiência e apoiará o Grupo em sua transformação e desenvolvimento"