Não obstante muitas empresas estarem conscientes da importância que o serviço aos clientes representa nos seus níveis de rentabilidade, são poucas as que levam a cabo verdadeiras iniciativas para desenvolver e enriquecer as experiências que oferecem aos dos seus clientes, revela um estudo da Oracle.

O estudo “Global Insights on Succeeding in the Customer Experience Era” inquiriu 1.342 gestores seniores de 18 países das regiões da América do Norte, América Latina, Europa e Ásia Pacífico, para avaliar o impacto financeiro que resulta da incapacidade de acompanhar a rápida evolução das expectativas dos clientes, os desafios que as empresas enfrentam ao proporcionarem experiências valiosas, quais os programas mais eficazes e as áreas de investimento e que devem ser prioritários para melhorar o nível global da experiência dos clientes.

A BlackBerry lançou o BlackBerry 10, a redesenhada plataforma BlackBerry, que cria uma nova e experiência móvel de computação, disponível em dois novos “smartphones” equipados com LTE, o BlackBerry Z10 (“touch”) e o BlackBerry Q10 (“touch” mas com teclado físico).

A BlackBerry 10 é uma plataforma robusta e segura. Tem um design moderno e uma interface baseada em gestos altamente detectável. É concebida para apoiar, aprender e adaptar-se à forma como se trabalha e partilha.

Segundo os últimos dados da consultora imobiliária global Cushman & Wakefield (C&W), o mercado de investimento imobiliário comercial europeu voltou a ganhar ânimo nos últimos meses do ano, com o volume de investimento trimestral mais alto desde 2007 de 43,7 mil milhões de euros.

Não obstante o valor total de investimento do ano ter subido apenas 1,5 por cento, chegando aos 133,8 mil milhões de euros, a consultora prevê que a recuperação do sector irá ganhar força em 2013. Mais estabilidade económica e confiança dos investidores conduzirão a um aumento de actividade no sector de investimento imobiliário.

A Targus lançou a DefCon KL, uma solução de segurança física que permite garantir a segurança dos equipamentos informáticos contra furtos ou outros perigos, nos mais variados locais.

O conjunto é composto por um cabo de aço e um sistema de fecho com chave, que permite ao utilizador prender o equipamento informático a qualquer superfície, evitando desta forma situações de furto.

A LG Electronics (LG) anunciou uma nova versão do Magic Remote para a sua nova gama de Smart TV’s CINEMA 3D que incorpora capacidades avançadas de reconhecimento de linguagem.

Este novo modelo continua a permitir quatro opções de controlo distintas - voz, gestos, roda, “point” - que fazem dele um comando versátil e adaptável às preferências dos utilizadores.

O My Net Wi-Fi Range Extender da WD é um produto destinado a expandir o alcance das redes domésticas sem fios.

“O lar digital de hoje está cheio de múltiplos dispositivos Wi-Fi ligados em simultâneo a transmitir vídeos, músicas e programas de TV em serviços com o Netflix, Hulu Plus, VUDU e outros,” explica Juan Sanz, Country Manager para Portugal e Espanha na divisão de Branded Products da Western Digital. “O My Net Wi-Fi Range Extender oferece maiores velocidades a maiores distâncias, permitindo 'streaming' de conteúdos HD para as zonas mais remotas da casa”.