«q»Porque compra nesta e não noutra loja? O que mais valoriza no ponto de venda? O que o motiva a comprar determinado produto? Como se informa e decide antes de comprar? A quem recorre? Porque procura os serviços de determinado profissional? Quais as promoções a que é mais sensível? O que acha sobre o atendimento? Quais as marcas que reconhece e porquê? Toma atenção à comunicação da loja e das marcas? Como as qualifica?

Estas são algumas das muitas perguntas que influenciam uma decisão de compra e que irão certamente ser feitas directamente a um consumidor desconhecido que fará parte do painel de debate do Encontro 2012.

Apesar dos estudos e da presença de João Dionísio, o especialista da GfK que irá apresentar os comportamentos do consumidor, convidámos um consumidor a estar presente neste painel para que os participantes possam conhecer as motivações/desmotivações que levam a escolher esta ou aquela loja, num testemunho directo na primeira pessoa. O consumidor convidado tem 36 anos, é delegado comercial em Portugal, Madeira e Estremadura espanhola e tem casa própria na zona da Grande Lisboa. Os seus hábitos de consumo no sector dos electrodomésticos são " moderados e unicamente focados no essencial".

Salientamos que a organização não conhece este consumidor, que foi convidado sem qualquer enquadramento sobre a acção de forma a não condicionar a sua participação, manter a imparcialidade e fomentar a espontaneidade que se pretende nesta intervenção.

Saiba mais informações sobre o programa do Encontro 2012. Lembramos que as inscrições têm valores especiais até dia 20 de Fevereiro.

Como leitura de fim de semana, apresentamos as principais tendências do retalho para 2012 em diante segundo o estudo Global Powers of Retailing.

Alguns dos caminhos foram já iniciados em anos anteriores, mas assumem doravante uma maior importância. A globalização, o multicanal, o mobile e a influência que a tecnologia irá exercer sobre o ponto de venda tal como hoje o entendemos são alguns dos aspectos que irão nortear a estratégia dos retalhistas.

Conheça as tendências aqui

Uma das maiores apostas da marca Teka para 2012 é o MWL 22 EG, um microondas cujo design já foi reconhecido com o prémio da Associação de Design Industrial de Espanha (DELTA ADI.FAD).

Produzido em aço inoxidável anti-mancha, este modelo segue a linha estética dos novos fornos Teka HL com Hydroclean, para garantir uma perfeita coluna de cozinha.

A Amazon está a ponderar a abertura de lojas físicas. De acordo com o blog da DisplaySearch, a oferta assentará essencialmente no line-up associado ao Kindle.

A consultora adianta que esta poderá ser uma resposta da Amazon ao sucesso que a Apple obteve ao longo dos anos, através de lojas de retalho dinâmicas, que permitem aos clientes experimentar os produtos antes de os comprar.

A ERP Portugal acaba de receber a prorrogação da sua licença para continuar a gerir os Resíduos de Equipamentos Eléctricos e Electrónicos (REEE), por despacho conjunto dos ministros do Ambiente, do Ordenamento do Território e do Desenvolvimento Regional e da Economia e da Inovação.

A ERP Portugal já possuía uma licença válida até 31 de Dezembro de 2011 e prorrogável por prazos de cinco anos mediante requerimento e, nesse âmbito, já tinha requerido uma nova licença para prosseguir a sua actividade.

A APP Informática, cadeia especializada na venda de produtos informáticos, reforçou a sua relação comercial com a NPG, ampliando e renovando a comercialização das novas gamas de produtos multimédia e electrónica de consumo do fabricante.

A APP conta com mais de 560 lojas. Desde 2008 que ambas as empresas mantêm uma relação comercial.