O furto em lojas, por clientes e empregados, a fraude proveniente de fornecedoreso e os erros administrativos custaram ao retalho português 372 milhões de euros, totalizando 1,33 por cento das vendas totais.

Esta taxa de perda representa um aumento de 7,3 por cento face ao ano passado, segundo o Barómetro Global do Furto no Retalho.

Na apresentação anual dos planos de médio prazo para a gestão, a Indesit Company apresentou oficialmente a sua nova estrutura organizacional, que entrará em vigor a 1 de Janeiro de 2012.

O novo modelo de organização será estruturado em três divisões de negócios, “Food Treatment”, cobrindo todas as actividades e produtos relacionados com o tratamento de alimentos; “Home Care”, cobrindo todas as actividades e produtos relacionados com a gestão da casa; e “Services & Consumer Care”, que irá ministrar a companhia como um fornecedor de serviços.

A Worten recebeu, oficialmente, a certificação do Sistema de Gestão de Reclamações Ibérico.

A distinção, atribuída pela SGS ICS – Serviços Internacionais de Certificação, segundo a norma NP ISO 10002:2007, derivou de várias auditorias a lojas de Portugal e Espanha, à direcção de Apoio ao Cliente e Lojas e à direcção de marketing.

Jorge Borges, até ao momento director de marketing da Toshiba Portugal, acaba de ser nomeado Regional Marketing Director, assumindo a direcção de marketing da Toshiba para Portugal e Espanha.

Esta nomeação vem no seguimento de uma reestruturação que a Toshiba Europa está a levar a cabo e que passa pela definição de cinco regiões de negócio e pela criação de uma nova unidade de negócio, que combina as anteriores divisões de computadores portáteis, TV, multimédia, software e serviços.

O “Festival Electrão”, promovido pela Amb3E - Associação Portuguesa de Gestão de Resíduos, arranca no próximo dia 21 de Outubro e irá percorrer 12 localidades de todo o país, promovendo a recolha de resíduos de equipamentos eléctricos e electrónicos (REEE), com vista à sua reciclagem, através de concertos da primeira banda de música reciclada do mundo e da oferta de prémios.

Um camião irá percorrer as várias cidades, de Braga a Faro, convidando as pessoas a entregarem os seus electrodomésticos velhos, dando em troca fichas que darão acesso a uma série de jogos.

A HP conquistou a certificação de Excelência em Operações de Serviços da Technology Services Industry Association (TSIA), pela prestação de serviços de suporte e apoio técnico, em computadores pessoais e impressoras, na Europa, Médio Oriente e África.

Este é o segundo ano consecutivo que a HP ganha o reconhecimento pelo seu apoio ao cliente, incluindo PC’s e impressoras.