O pós-venda é cada vez mais importante para a imagem da marca junto do consumidor final. No entanto, muitas lojas queixam-se que é uma área que está “cada vez mais descurada” e os postos de assistência técnica lamentam a dificuldade em manter um serviço de qualidade por “falta de apoio das marcas”.

Afinal, para onde caminha a assistência técnica? É um investimento ou um custo adicional? Quais os prejuízos para as lojas? E para as marcas?

Este é o tema do primeiro jantar-debate Rm, que tem como objectivo a partilha de preocupações e experiências transversais a todo o sector e enriquecer a estratégia pessoal de cada participante. Convidámos um painel de intervenientes ligados à produção, distribuição e serviços técnicos, que irão debater este tema entre si e “abrimos” o debate a todos os que querem estar presentes. A sessão decorrerá no restaurante “uai”, em Lisboa, pelas 19h30, no dia 25 de Novembro.

Consulte o programa e inscreva-se se este tema lhe interessa. As inscrições são limitadas ao máximo de 30 pessoas e consideradas por ordem de inscrição.

Contamos com a sua presença e convidamos todos os leitores a colocar as questões que lhes interessam relativas a este tema no Blog Palavras Eléctricas, para que as mesmas possam ser levantadas e debatidas neste jantar-debate.

À semelhança dos restantes mercados europeus, o investimento imobiliário em Portugal registou um primeiro semestre de 2010 mais positivo face ao mesmo período de 2009. O volume de investimento em imobiliário ascendeu a 355 milhões de euros neste período, comparando com os 135 milhões de euros no período homólogo. Ainda assim, este montante está ainda aquém dos níveis atingidos pelo mercado nos anos 2004 a 2007, em que o investimento atingia níveis de cerca de 600 milhões de euros nos primeiros semestres.

Nos primeiros seis meses foram contabilizadas 27 operações, sendo que apenas 10 envolveram volumes superiores a cinco milhões de euros. De salientar ainda que o investimento estrangeiro em imobiliário nacional continuou a desempenhar um papel de relevo no mercado, representando neste semestre 59 por cento do total de investimento.

O AEG X760 é um novo telemóvel com capacidade Dual Sim e de acesso a redes sem fios, oferecendo total liberdade de acesso à Internet, ao e-mail e às principais redes sociais.

O novo equipamento da AEG tem uma câmara de 3,2 megapixels, ecrã TFT de 2,4 polegadas e um teclado integral QWERTY, unindo o melhor do mundo empresarial e pessoal.

Extremamente potente (3.000 watts), o ferro com caldeira Siemens extreme power (TS20XRTM) é dos mais potentes do mundo.

Graças à função XTRM steam, tem um shot de vapor de 200 por cento, para maior penetração de vapor, mais três intensivos shots de vapor para rugas teimosas (função pulse extreme steam 200g/min). Dispõe também de advanced steam system, o que significa uma distribuição optimizada do vapor, devido ao novo design avançado da base.

O Upload Lisboa, evento dedicado ao debate de ideias sobre tendências Web, que soma este ano a 2ª edição, coloca em votação online o tema da apresentação que Brian Solis, director da FutureWorks, premiada agência New Media, e autor do livro “Engage”, fará no evento de 15 de Dezembro.

“Eu escolhi o tema de Brian Solis” é o mote para esta acção inédita na Web, que vai permitir aos cibernautas, através do Facebook (www.facebook.com/uploadlisboa), a escolha de um de cinco temas a ser apresentado pelo opinion leader, nomeadamente “The Socialization of Your Corporate Brand”, “The Dawn of the Social Consumer”, “The Me in Social “Me”dia”, “Social Media Optimization: SMO is the New SEO” ou “The Future of Television Social”.

No terceiro trimestre, o mercado português de PC’s ficou marcado por uma nova quebra, na linha do que tem vindo a acontecer nos últimos 18 meses, refere o relatório “IDC EMEA PC Tracker”.

Neste trimestre, foram vendidos 347.685 PC’s, dos quais 83,3 por cento foram portáteis (289.720 unidades), o que significa uma redução global de 10,9 por cento nas vendas destes equipamentos face ao período homólogo, com quebras de 6,6 por cento no segmentos dos portáteis e de 27,6 por cento nos desktops.

Mais uma vez, as quebras atingiram todos os segmentos do mercado (menos 38,5 por cento no desktop empresarial, 6,8 por cento no portátil empresarial e 6,6 por cento no portátil de consumo), com a excepção do desktop para consumo que cresceu muito ligeiramente um por cento em relação ao mesmo período de 2009.